藺秀玲，2011年入職中交二航局投資事業(yè)部天虹項目公司，現(xiàn)擔(dān)任收費部主管，曾連續(xù)四次獲得該公司優(yōu)秀員工及最美收費員榮譽稱號。

2011年，自從踏出校園的大門加入天虹公司至今，她已在收費隊伍里拼搏了將近十個年頭，工作從陌生到熟悉，從一名沒有任何經(jīng)驗的基層實習(xí)收費員開始，一直到監(jiān)控員、收費部主管，腳踏實地、勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)已經(jīng)深深地扎根在身，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)能力強、工作扎實、能獨當(dāng)一面的中層干部。
    G109內(nèi)蒙古境內(nèi)清水河至大飯鋪公路路段及小沙灣黃河大橋，運營初期幾年日均車流量達到3500車次，最高峰達到7000多車次，是內(nèi)蒙古鄂爾多斯至山西、河北、天津等地的運煤專線，車水馬龍，川流不息。收費員們每天呼吸著“大量”的汽車尾氣，日復(fù)一日的重復(fù)著文明用語，面露微笑迎來送往著四面八方的司乘人員。

2012年6月的一次日常收費工作中，車輛交費后陸續(xù)通過收費站，當(dāng)時因為系統(tǒng)原因，前一輛車離開后收費桿沒有及時下降，后面緊挨著的車輛疾馳而出，逃避收費。藺秀玲見狀及時操作恢復(fù)落桿，同時立即將情況上報監(jiān)控中心和上級分管領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)同稽查員馬上到達監(jiān)控室調(diào)取錄像，記錄車輛的車牌號。事隔兩個月，此車輛再次經(jīng)過公司收費站時，系統(tǒng)自動識別車輛信息，發(fā)出警示，收費員提供了上次逃費的視頻，同時追回了欠繳的過路費。

2013年5月11日，一輛大貨車因故障無法啟動，滯留小沙灣收費站出口5號車道道口。藺秀玲立即啟動應(yīng)急保暢預(yù)案，關(guān)閉該車道，設(shè)置警示標(biāo)志，拔打救援電話，安排路政人員指揮疏通后方擁堵車輛。10分鐘后，該故障車在鄰道特種車的幫助下順利移出停至安全區(qū)域，車道恢復(fù)暢通。因處置及時，此次事件未導(dǎo)致長時間擁堵和二次事故，保證了收費站通行秩序良好。
    應(yīng)急事件的處理能力真正考驗了一個收費員工的業(yè)務(wù)水平，只有平時的點滴積累，勤思敏學(xué)，才能在突發(fā)事件來臨時果斷做出判斷，藺秀玲就是這樣一位腳踏實地、勤奮好學(xué)的員工。
    由于業(yè)務(wù)能力突出，不到兩年時間，藺秀玲便正式成為一名監(jiān)控員。新的崗位對人員的要求更加嚴(yán)格，藺秀玲在實踐中不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升自己的工作能力，熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)功能，維護監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的正常運行，工作期間嚴(yán)格遵守監(jiān)控制度，堅守崗位，連續(xù)8小時不打瞌睡不帶手機，不做與值班無關(guān)的任何事情。
    2013年8月19日，藺秀玲值夜班，凌晨3點15分，在監(jiān)控屏幕中發(fā)現(xiàn)三位頭戴垃圾袋的男子鬼鬼祟祟走進公司辦公樓大廳，迅速走向二樓。藺秀玲馬上啟動公司防盜防搶應(yīng)急預(yù)案，按響宿舍樓報警電玲，通過對講機和值班手機分別向保安、收費部部長和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并拔打110。雖然盜竊人員已經(jīng)進入票證室，企圖打開保險柜進行偷盜，由于藺秀玲及時發(fā)現(xiàn)，公司人員快速到位，最后盜竊分子落荒而逃。事后經(jīng)民警調(diào)查，此次盜竊行為系周邊村民謀劃所為。由于藺秀玲恪盡職守，通宵達旦的工作，保證了公司財產(chǎn)的安全。

十年如一日，一路走來她已經(jīng)在監(jiān)控、稽查、票證等崗位拼搏奮斗了九年，2019年5月通過公司內(nèi)部考試競聘，以優(yōu)異成績?nèi)蓖ㄟ^了收費主管的競聘。正式成為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。
    2020年的春天，比以往同期更加陰冷漫長，正值新春佳節(jié)，萬家團圓之際，一場突如其來的重大疫情襲遍全國。以藺秀玲為代表的公司一線員工，面對異常嚴(yán)峻的疫情形勢，以身作則、勇挑重擔(dān)，用自己的實際行動詮釋愛崗敬業(yè)的奉獻精神。
    2020年1月21日，接到單位的放假通知，她主動向領(lǐng)導(dǎo)提出過年值班7天。在此期間，全國疫情在逐步蔓延，1月28日凌晨，接到清水河縣人民政府的疫情防控文件通知，要求站點立即封閉。為徹底阻斷疫情輸入的可能性，藺秀玲毅然決定投入到一線，配合當(dāng)?shù)亟痪瓿煞忾]收費站的工作?！胺忾]容易、勸退難”，自收費站封閉不到兩小時的時間，道路兩旁大大小小的車輛一輛挨著一輛，司乘人員把工作人員圍的水泄不通，藺秀玲苦口婆心、不厭其煩地向來往車輛解釋收費站封閉的原因?！耙咔槠陂g，為了大家的生命安全和身體健康，請不要外出，外來車輛也不得入境，請大家配合我們的工作?！边@一天，這一句話重復(fù)了無數(shù)遍。
    收費站是有效阻斷疫情傳播途徑的重要卡點，截停車輛、防疫宣傳、安全防范引導(dǎo)，每一項工作她都盡職盡責(zé)。有時遇到車輛聚集情況，她必須做好勸退工作，從28日早上八點到次日早晨八點，整整24小時的值班工作除了匆匆吃口飯從未停歇過，在此期間接觸過相當(dāng)多的過往司乘人員包括外地車輛。當(dāng)卸下口罩后，藺秀玲的臉上滿是深深的印痕。她也知道，自己是血肉之軀，也存在被感染的風(fēng)險，但她更清醒的是自己作為一線工作人員，必須時刻沖鋒在前、不怕犧牲，為疫情防控工作做出不懈努力。她常說，每個人的力量如同小流，但只要團結(jié)起來也可匯成大江大海。
   2023年，作為收費主管，她擔(dān)負著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)。根據(jù)實際情況，為確保完成全年收費目標(biāo)，她積極落實上級部署要求，與團隊一起全方位開展項目營銷，拓展車流量，讓營銷引流成為收費源增長的“助推器”；從項目輻射范圍的司乘需求著手，找準(zhǔn)宣傳切入點，開展“天虹+貨主”“天虹+礦業(yè)”“天虹+旅游”等精準(zhǔn)營銷35余次，投入人力175余人次，重點時段實現(xiàn)了車流的有效引導(dǎo)，為天虹項目的增收打下了良好的基礎(chǔ)。
   同時，她還加入公司兼職安全員一職，主動學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《安全管理條例》等法律法規(guī)，加深了對國家法律法規(guī)的理解，對依法依規(guī)辦事有了新的認識，組織開展安全綜合檢查，及時糾正人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和彌補管理缺陷，推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗，項目全年無安全責(zé)任事故。
   “素位而行”，才能“行穩(wěn)致遠”，作為收費隊伍里的一員，她用自己的行動向社會證明了自己的價值，詮釋了自己的內(nèi)涵，愿她的“美麗”一路伴你遠行。（李艷）