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社會責(zé)任

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臨危受命抗擊疫情:奮戰(zhàn)20天,261人零感染

發(fā)布時間:2022-11-12閱讀次數(shù): 次

      “你們酒店被臨時征用為隔離人員接待酒店,請做好準(zhǔn)備工作......”,10月19日深夜,武漢中交五洲皇冠酒店接到了武漢經(jīng)開區(qū)新冠防疫指揮部的緊急通知。 

      疫情就是命令,防控就是責(zé)任。接到電話后,酒店高度重視,第一時間召開管理層會議,緊急部署隔離團隊接待的各項準(zhǔn)備工作,連夜對人員安排、物資采買、安全防護等方面做出了全面安排與部署。很快,一支包含65名員工抗疫突擊隊就組成了,迅即投入到疫情防控和接待任務(wù)中。響應(yīng)及時、考慮周全、安排細(xì)致的“中交速度”得到了經(jīng)開區(qū)防疫指揮部、區(qū)工作專班的高度認(rèn)可。

     “此次入住的隔離人員為密接人員,而且奧密克戎病毒載量大、傳播速度快,酒店準(zhǔn)備時間有限,時間緊、任務(wù)重,但是我相信我們能做到”,酒店負(fù)責(zé)人梁澤強說到。在酒店全體職工的通力配合下,封樓層、隔離區(qū)劃分、退訂其他客人、消毒等一系列事宜都緊張有序地進行著。很快,第一批96名密接人員全部順利入住。

      雖然接待的是隔離人員,但是我們?nèi)匀灰U戏?wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量”,梁澤強這樣要求全體職工。面對隔離客人的各項需求,酒店都會調(diào)用資源,盡量滿足,為小朋友送上香嫩的雞蛋羹,為身體抱恙的客人聯(lián)系醫(yī)療隊等。酒店24小時在線的關(guān)懷和快速反應(yīng)緩解隔離客人們的心理壓力,自覺性和配合度大大提高?!疤厥鈺r期,多一份理解,多一份關(guān)懷,這是酒店人的職責(zé)”。酒店員工潘順姝這樣理解隔離區(qū)服務(wù)工作。

      自酒店被征用以來,部分參加過2020年抗疫工作的員工再次請纓。黨員周忠保、普通員工章彩霞分別被任命為安保組組長、保潔組組長。2020年疫情期間,他們就主動請纓,為疫區(qū)捐款捐物、奮戰(zhàn)在援漢醫(yī)療隊的接待一線?,F(xiàn)在,他們再次回到熟悉的戰(zhàn)場,帶領(lǐng)員工配合醫(yī)護人員進行核酸采樣、回收垃圾、區(qū)域消毒、三餐配送......,把每項工作安排得井井有條,哪里需要他們,他們就出現(xiàn)在哪里。雖然是深秋時節(jié),武漢的氣溫仍然高達(dá)二十幾度,員工們穿著悶熱的防護服、戴上厚厚的防護面罩,在樓層間來回穿梭,每次送餐和消殺結(jié)束后,衣服早已經(jīng)全部濕透,“我們早就習(xí)慣了”章彩霞拖著笨重的垃圾袋笑著說道,短暫的補充和休息后,又投入到緊張的工作中。

       為確保酒店員工不發(fā)生交叉感染,酒店多次邀請醫(yī)院感染管理科專家、醫(yī)護人員對員工進行防疫知識、防護服穿脫、區(qū)域消殺、垃圾回收風(fēng)險點注意事項等內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)。此外,為緩解員工壓力,考慮到內(nèi)場倒班的實際情況,酒店精心準(zhǔn)備每日餐食,配備洗衣液、胃藥、抗敏藥、金銀花露等防護物資,讓員工暖心工作、安心防疫。

        一線踐初心,戰(zhàn)“疫”顯擔(dān)當(dāng)。酒店65名抗疫人員24小時堅守崗位、接聽了480多個內(nèi)線電話、每次穿脫防護服至少1小時、每天濕透至少3套衣服、每天分發(fā)和配送600多份盒飯、每天在樓層行走1萬多步......,這是10月24日接待第一批隔離人員以來,中交五洲皇冠酒店抗疫團隊的“大數(shù)據(jù)”,換來的是196名隔離人員和65名員工“零感染、零轉(zhuǎn)陽”的優(yōu)異戰(zhàn)績。

       在這場疫情的大考中,酒店全體員工踐行了黨的二十大精神中“人民至上,生命至上”的理念,面對體力和精神的雙重壓力,堅守崗位、慎終如始,交出了一份滿分答卷,詮釋了央企擔(dān)當(dāng)、展現(xiàn)了二航力量。

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